Politique d’expédition

Chez Sorielle Paris, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de vous offrir une expérience fluide et fiable.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays d’Europe.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

 

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

  • France : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions logistiques, périodes de forte demande), la livraison peut prendre plus de temps que prévu.

Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de besoin.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.

Aucune modification ne pourra être garantie après validation de la commande.

Colis non livrés

En cas de colis retourné pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, une nouvelle expédition pourra être proposée après confirmation.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande :

info@sorielle.fr